Garantie

Garantievoorwaarden ZIRRUZ-wielen en -componenten

Dankzij strikte fabriekseisen, uitvoerige testen en de hoge productiekwaliteit geldt op alle HTG-ZIRRUZ-wielen een garantie van 3 jaar na aankoop. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar.

Aanvullende garantie:

  • Voor niet-HTG ZIRRUZ-wielen bieden wij een garantie van 12 maanden.

  • Voor ZIRRUZ-componenten geldt de wettelijke garantietermijn van 6 maanden.

  • Voor andere merkproducten hanteren wij de fabrieksgarantie van het betreffende merk.

Uitzonderingen:
De garantie geldt niet bij normale slijtage als gevolg van gebruik, zoals bij:

  • remblokken en remoppervlakken

  • lagers

  • andere slijtende onderdelen

Belangrijk bij gebruik van carbon wielen:
Gebruik altijd de speciale ZIRRUZ-remblokken bij carbon wielen.
Fiets je tussentijds met aluminium velgen? Wissel dan ook je remblokken om beschadiging van de carbon velgen te voorkomen.
Het niet naleven van deze voorschriften leidt tot verval van het recht op garantie.

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Betaling

Betaalmogelijkheden bij ZIRRUZ

Bij ZIRRUZ kunt u kiezen uit drie veilige en eenvoudige betaalmethoden:

  1. iDEAL
    Met iDEAL rekent u uw bestelling direct af in een vertrouwde en beveiligde bankomgeving. De betaling wordt onmiddellijk verwerkt, zodat uw bestelling zonder vertraging in behandeling wordt genomen.

  2. Creditcard
    Kiest u voor betaling met creditcard, dan worden uw gegevens versleuteld verzonden naar uw creditcardmaatschappij voor verdere afhandeling. Ter verificatie kan u worden gevraagd om een 3D-Secure code. Houd er rekening mee dat de verwerking door de creditcardmaatschappij tot enige vertraging in de levering kan leiden.

  3. PayPal
    Met PayPal betaalt u eenvoudig via uw eigen bankrekening, creditcard of PayPal-saldo. U heeft enkel een e-mailadres nodig. Betalingen via PayPal worden doorgaans snel verwerkt, zodat uw bestelling vlot verzonden kan worden.

Levering en bezorging

Verzending & Levering

ZIRRUZ streeft ernaar uw bestelling binnen 3 werkdagen te leveren. Nadat uw bestelling is geplaatst, worden de wielen zorgvuldig gecontroleerd, veilig verpakt en verzonden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. U ontvangt een track & trace-code waarmee u uw zending eenvoudig kunt volgen.

Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op om de verwachte levertijd te bespreken en samen een passende oplossing te vinden.

Voor verzendingen binnen Nederland neemt ZIRRUZ de verzendkosten volledig voor haar rekening.
Bekijk voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Retourneren

Product retourneren

Wilt u een product aan ons retourneren?
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Heeft u meerdere producten in één bestelling ontvangen, dan gaat de bedenktijd in op de dag dat u het laatst geleverde product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd vragen wij u om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Bij retournering dient het product, inclusief alle meegeleverde toebehoren, in originele staat en in een deugdelijke verpakking te worden teruggestuurd.

Let op: bij verlies of beschadiging tijdens het retourproces kan geen terugbetaling plaatsvinden. Daarom raden wij aan om het pakket aangetekend te verzenden. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat u producten retour stuurt.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.